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La Satisfaction de nos Clients est notre Priorité numéro 1 absolue:
Nous sommes fiers de notre service et la qualité de nos produits. Nous espérons que tous nos clients soient entièrement satisfaits de son ou ses achat(s), cependant, nous sommes conscients que certains retours sont parfois inévitables.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit pour une raison quelconque dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, vous pouvez nous le renvoyer pour un remboursement complet.

Vous aurez simplement besoin de nous communiquer votre numéro de commande, l’adresse e-mail associée à votre commande et une brève description du problème.

Nous vous contacterons alors avec un numéro d’Autorisation de Retour de Marchandise (RMA).

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Veuillez noter:
  • Nous ne pouvons pas accepter de retour de marchandise sans un numéro RMA
  • Les remboursements par carte bancaire peuvent prendre un cycle complet de facturation avant que le remboursement puisse apparaitre sur votre relevé bancaire.
  • Les frais de port des articles retournés sont à la charge du client, cependant, les frais de port d’origine et d’emballage vous seront remboursés et vous n’aurez pas de frais de restockage.

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En tant que distributeur mondial, nous collaborons avec les meilleurs transporteurs pour livrer votre commande rapidement et de manière fiable. Cependant, des retards ou d'autres problèmes imprévus avec certains colis peuvent parfois se produire. Dans le cas improbable où votre colis n'arriverait pas, nous serons heureux de rembourser ou de réexpédier votre commande.

Si votre commande n'est pas encore arrivée, nous vous demandons d'attendre un minimum de 30 jours après le passage de votre commande avant de demander un remboursement ou une réexpédition de vos produits. Nous apprécions votre patience pendant que nous mettons tout en œuvre afin de livrer votre commande aussi rapidement que possible.

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